Uslovi korišćenja

Novčana donacija je dobrovoljno, bezuslovno i bespovratno davanje novca od strane donatora bez očekivanja povratne usluge ili naknade. Organizator se obavezuje da će koristiti donacije u skladu sa ciljevima akcije.

Donator ima pravo da povuče svoju donaciju u roku od 30 dana od dana uplate, ako nije zadovoljan načinom na koji je Organizator koristi ili ako ima drugi opravdan razlog. Donator treba da pošalje mejl na adresu donacije@poklonisrecu.com sa zahtjevom za povraćaj donacije, preciznim podacima o kojoj uplati se radi i razlogom povlačenja donacije. Za uredno podnijete zahteve, Organizacija će vratiti novac donatoru na isti način na koji je plaćen, u roku od 15 dana od prijema zahtjeva. Organizacija "Pokloni sreću" je u obavezi da povraćaj donacija izvršenih kartičnim plaćanjem vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev Organizacije obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.

Robna donacija pojedinačnom djetetu je bespovratno robno davanje, koje nije moguće povući. Organizacija odmah po prijemu poklona organizuje isporuku istog djetetu koje ga je tražilo, te ga zbog toga nije moguće povratiti.